接到报警后事故处理中队中队长郑庆春带领民警廖宏强、辅警龚智勇立刻赶往事故现场。通过现场勘察、分析推断，有车将通讯电线杆刮倒后离开了现场，导致用来固定电线米左右的路中央。该钢丝绳的直径不超过1厘米，骑车经过时不仔细观察很难发现，当天也陆续有3位居民因此受伤。

　　事故现场虽然勘察完毕，但事故现场任然存在很大的安全隐患，需要立即抢修。由于通信电杆年代比较久，一时间无法确定责任部门，所以郑庆春一边分别和移动、联通、电信三个部门联系抢修，一边组织执勤人员和伤者家属组成志愿队伍，提醒过往的行人车辆。陆续有小区居民加入了志愿队伍，还有居民拿来施工告示牌摆在钢丝绳两侧，取来红色塑料袋绑在钢丝绳上，起到了良好的警示效果。

　　此时，又有一名年轻小伙子骑着电动车经过，志愿者大声提醒要他停车，但他不听反而继续往前冲，结果钢丝绳结结实实打在这名小伙子脖子上，把他从车上刮倒在地上，导致全身多处受伤。

　　亲眼目睹了事故发生的经过，让在场人员倒吸一口凉气。民警意识到事态的严重性，讨论之后决定，直接联系消防部门，将这根存有安全隐患的钢丝绳钳断。

　　很快，当地消防队员赶到并展开救援。他们身穿橘黄色防护服，先用缆绳将钢丝绳固定，再用专业的设备将钢丝绳剪断，自此，民盛小区门口的道路交通隐患终于得到化解。